شروط الخدمة

• باستخدامك لخدماتنا — سواء عبر الإنترنت أو كتابيًا أو شفهيًا — فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا وبأي اتفاقية خدمة سارية.

• أنت تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل وأن لديك الأهلية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية. إذا كنت تتصرف نيابة عن مؤسسة، فأنت تقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك المؤسسة.

• نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ سريان منقح. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد هذه التحديثات يشكل قبولًا منك للشروط المنقحة.

• عندما تكون التغييرات جوهرية، سنقدم إشعارًا مدته 14 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو إشعارًا بارزًا على الموقع الإلكتروني قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول.

مع مراعاة هذه الشروط واتفاقية الخدمة الخاصة بك، تقدم آي آي ستدي الخدمات التالية:

• الاستشارات التعليمية، بما في ذلك التوجيه الشخصي بشأن وجهات الدراسة والمؤسسات والبرامج.

• المساعدة في التنسيب للجامعات والكليات، بما في ذلك وضع القائمة المختصرة واستراتيجية التقديم.

• الدعم في تقديم الطلبات وإعدادها، بما في ذلك مراجعة البيانات الشخصية والسير الذاتية والمستندات الداعمة.

• تقديم إرشادات بخصوص طلبات التأشيرة ودعم التوثيق، عند الإمكان وعندما يسمح القانون بذلك.

• دعم استشاري مستمر طوال عملية التقديم، وبعد التسجيل حيثما تم النص على ذلك.

سيتم تحديد النطاق الدقيق للخدمات في اتفاقية الخدمة الفردية الخاصة بك. نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة وفقًا لتقديرنا، مع إشعار معقول كلما كان ذلك ممكنًا.

لتمكيننا من تقديم خدماتنا بفعالية، فإنك توافق على ما يلي:

• تقديم معلومات كاملة ودقيقة وصحيحة في جميع الأوقات. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي عواقب تنشأ عن تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو غير كاملة.

• تقديم جميع المستندات المطلوبة بالشكل وفي الأطر الزمنية التي يحددها فريقنا أو المؤسسات الشريكة.

• الرد على اتصالاتنا في الوقت المناسب، خاصة عندما قد تؤدي التأخيرات إلى تعريض مواعيد التقديم للخطر.

• الالتزام بجميع المواعيد النهائية للتقديم والتقديمات والدفع التي تم إبلاغك بها.

• دفع جميع الرسوم المستحقة وفقًا للشروط المحددة في اتفاقية الخدمة الخاصة بك.

• الامتثال لجميع القوانين السارية، بما في ذلك لوائح الهجرة والتعليم ذات الصلة بوجهة دراستك المقصودة.

• سيتم تحديد جميع الرسوم المستحقة مقابل خدماتنا بوضوح في اتفاقية الخدمة الفردية الخاصة بك قبل البدء.

• رسوم معالجة الطلبات غير قابلة للاسترداد بمجرد تقديمها إلى المؤسسات الشريكة نيابة عنك.

• الرسوم المستحقة الدفع مباشرة للجامعات أو الكليات أو السلطات الحكومية هي مسؤوليتك وحدك ولا يتم تضمينها في رسوم خدماتنا.

• ما لم ينص على خلاف ذلك في اتفاقية الخدمة الخاصة بك، جميع الرسوم مقومة بالرينغيت الماليزي (MYR).

• المبالغ المستردة، حيثما تنطبق، تحكمها الشروط المحددة في اتفاقية الخدمة الخاصة بك.

• يتعهد كل طرف بالحفاظ على سرية جميع المعلومات غير العامة التي يتلقاها من الطرف الآخر فيما يتعلق بالخدمات ('المعلومات السرية').

• لا يجوز استخدام المعلومات السرية إلا لغرض تم الإفصاح عنها من أجله، ولا يجوز الإفصاح عنها لأي طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة، إلا عندما يقتضي القانون ذلك.

• نحن نحتفظ بضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات العملاء السرية.

• لا تنطبق التزامات السرية على المعلومات المتاحة للجمهور أو التي تم تطويرها بشكل مستقل أو التي يلزم القانون أو السلطة التنظيمية الإفصاح عنها.

• تقدم آي آي ستدي خدمات استشارية فقط. نحن لا نضمن القبول في أي مؤسسة تعليمية. جميع قرارات القبول النهائية تعود للمؤسسة المعنية وحدها.

• نحن لا نضمن إصدار أي تأشيرة أو تصريح هجرة. جميع هذه القرارات تُتخذ وفق التقدير الحصري للسلطة الحكومية المختصة.

• بينما نسعى جاهدين لتقديم إرشادات دقيقة وحالية وشاملة، فإن استشاراتنا تستند إلى المعلومات المتاحة في وقتها ولا تشكل ضمانًا لأي نتيجة معينة.

• خدماتنا مقدمة 'كما هي' و 'كما هي متاحة' دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، باستثناء ما يقتضيه القانون الساري.

جميع المحتويات والمواد والأدوات والموارد المتاحة من خلال خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني — بما في ذلك المستندات والقوالب والأدلة والمنهجيات الخاصة — هي ملكية فكرية حصرية لآي آي ستدي ومحمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. يُمنحك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام هذه المواد فقط لأغراض تقديم طلباتك الشخصية. أي استخدام آخر محظور بشكل صارم دون موافقتنا الخطية المسبقة.

• يمكنك إنهاء تعاقدك معنا في أي وقت عن طريق تقديم إخطار كتابي. لا يعفيك الإنهاء من التزامات الدفع مقابل الخدمات التي تم تقديمها بالفعل.

• نحن نحتفظ بالحق في تعليق الخدمات أو إنهائها، مع أو بدون إشعار، في حالة حدوث خرق جوهري لهذه الشروط، أو عدم الدفع، أو سلوك نحدد بشكل معقول أنه ضار بعملياتنا أو سمعتنا.

• تبقى الرسوم المستحقة مقابل الخدمات المقدمة حتى تاريخ الإنهاء مستحقة الدفع بالكامل.

• عند الإنهاء، يمكنك طلب إعادة المستندات الأصلية التي قدمتها لنا. سنقوم بتنفيذ هذه الطلبات في إطار زمني معقول.

• إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لآي آي ستدي تجاهك الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو خدماتنا إجمالي الرسوم التي دفعتها أنت في الأشهر الـ 12 السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

• نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك فقدان الفرصة أو فقدان الربح أو الضرر بالسمعة، سواء نشأت بموجب العقد أو الضرر أو غير ذلك، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث هذه الأضرار.

• نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتنا بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أفعال الله، والإجراءات الحكومية، والأوبئة، أو أعطال الاتصالات.

• أنت توافق على تعويض آي آي ستدي ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنها وإبرائها من أي مطالبات أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) الناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو سوء استخدامك لخدماتنا.

في حالة نشوب نزاع ناشئ عن أو متعلق بهذه الشروط أو خدماتنا، يوافق الطرفان على محاولة حل المسألة بشكل غير رسمي أولاً عن طريق الاتصال بنا على legal@iistudy.com. إذا تعذر حل النزاع في غضون 30 يومًا، فسيتم إحالته إلى التحكيم الملزم وفقًا لقواعد مركز آسيان للتحكيم الدولي (AIAC)، على أن يُعقد في كوالالمبور، ماليزيا. لا يمنع أي شيء في هذا البند أي طرف من طلب إنصاف قضائي عاجل من محكمة مختصة.

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين ماليزيا، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين. مع مراعاة شرط تسوية النزاعات أعلاه، فإنك تخضع بشكل لا رجعة فيه للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم ماليزيا لحل أي نزاعات.

• تشكل هذه الشروط، إلى جانب اتفاقية الخدمة الخاصة بك وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين آي آي ستدي فيما يتعلق بالموضوع المذكور فيها.

• إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تعديل هذا الحكم إلى الحد الأدنى الضروري لجعله قابلاً للتنفيذ، وستظل جميع الأحكام المتبقية سارية ومفعولة بالكامل.

• عدم قيام أي من الطرفين بتنفيذ أي حكم من أحكام هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن حقوق ذلك الطرف في تنفيذ هذا الحكم في المستقبل.

• لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بحرية.

• للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على info@iistudy.com أو +60-116064 8337.